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       近日，水務事業部城區客戶服務廳獲得了由廣東省婦女聯合會頒發的“廣東省三八紅旗集體”榮譽稱號，是中山市僅有的兩個獲獎單位之一，也是水務事業部城區客戶服務廳自榮獲“廣東省巾幗文明崗”稱號之后再次榮獲的省級榮譽。
       客戶服務廳是水務事業部優質服務工作的重要窗口，現有客戶服務廳共19個，遍布我市中心城區以及15個鎮區。其中城區客戶服務廳現有成員17名，其中女性15名，是客戶服務各項工作的主力軍。她們秉承“用心服務，創先爭優”的服務理念，承擔著20余萬客戶的用水報裝、費用繳納、資料變更、水表咨詢、投訴等工作，2016年，共接待客戶9萬余人次，辦理業務逾40萬宗，營業收入逾3.7億元。
       水務事業部客戶服務廳以“服務無止境，滿意百分百”為目標，加強工作作風建設，愛崗敬業，扎實工作，不斷創新服務舉措，全面推行“一站式服務”、“首問負責制” 和“業務免填單”；設立客戶接待室處理大宗批量業務及接待特殊弱勢群體；增加便民利民辦事網點，去年7月進駐中山市行政服務中心；不斷拓寬市民繳費渠道，打造“十分鐘繳費圈”，開通微信公眾服務號，開啟“服務微時代”，為全市客戶提供“優質、方便、規范、真誠”的服務，得到了社會各界及客戶的廣泛贊譽。
       近年來，水務事業部客戶服務廳憑借文明的工作環境、過硬的崗位技能和有效的質量管理，先后榮獲了“廣東省巾幗文明崗”、“中山市三八紅旗集體”、“中山市民最滿意公共服務單位”等稱號。今后，服務廳全體成員將繼續弘揚“自尊、自信、自立、自強”的時代精神，推動優質服務工作的發展，向社會展示中山公用水務良好的精神風貌。